Менеджер по работе с клиентской базой

от 150 000 до 200 000 KZT до вычета налогов

Нур-Султан

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Разработка концепций отношений с клиентами

  • поддержка имеющихся клиентов;
  • постоянная работа по привлечению новых клиентов.


Ведение маркетинговых проектов

  • контроль маркетинговых акций на основе статистических параметров;
  • информирование клиентов о дате и тематике маркетинговых акций;
  • составление списков рассылок по клиентам;
  • составление технического задания для верстки рассылки и ее выполнение;


Управление базой данных клиентов компании

  • своевременное занесение в базу данных информации о клиентах;
  • работа над поддержкой актуальной информации в базе данных;
  • управление бесперебойной работой клиентской базы данных;
  • статистический анализ и сегментация данных базы.


Работа с клиентами

  • взаимоотношений с целевой аудиторией;
  • организация взаимодействия с клиентами с помощью опросов по e-mail, sms-рассылок;
  • контроль за процессом рассылки.

Работа с сотрудниками компании
Над задачей удержания и привлечения клиентов работает не только CRM-менеджер, но и сопутствующие подразделения, которые воплощают в жизнь его идеи. Такая работа включает в себя следующие функции:

  • разработка технического задания для программистов;
  • составление заданий для копирайтеров, специалистов по промо-акциям;
  • разработка инструкций для сайтов и тд.


Оценка эффективности

  • Составление аналитических справок, презентаций и отчетов с оценкой эффективности проведённых мероприятий и в целом по базе данных клиентов.

График работы:

  • Понедельник - пятница 10:00 -18:00
  • Суббота 10:00 - 15:00

Бонусы:

  • Отличная команда и прекрасное настроение каждый день
  • Обучение за счет компании
  • Чай, кофе, печеньки в офисе :)

Обсуждаются по результатам собеседования

Ключевые навыки

Управление проектами
CRM
MS PowerPoint
MS Visio
Аналитические исследования
Управление отношениями с клиентами
Аналитическое мышление
Анализ данных
Базы данных
Работа с базами данных
Ведение клиентской базы
Оценка потребностей клиентов
MS Excel
Проведение презентаций

Вакансия опубликована 3 декабря 2019 в Нур-Султане

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику